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应用于自助终端机提升业务便捷性的新技术
作者: 浏览量:26 次 发布时间 :2025-03-13 09:58:06
新技术的引入能为自助终端机带来质的飞跃。将结合之前提到的简化流程、便捷操作的需求,从生物识别、物联网、人工智能等角度出发,介绍可应用于自助终端机提升便捷性的新技术。
人脸识别:该技术在自助终端机中的应用已愈发广泛。通过摄像头捕捉用户面部特征并与预存信息比对,实现快速身份验证。在机场自助值机终端,旅客只需在设备前站定,摄像头迅速识别面部,就能自动关联航班信息,完成值机手续,免去手动输入身份信息的繁琐步骤,极大提升值机效率。
指纹识别:以高准确性和便捷性著称。在银行自助终端,用户办理业务时,将手指放置在指纹识别区域,设备瞬间识别指纹,确认用户身份,进而快速进入业务办理界面。相比传统密码输入,指纹识别不仅速度快,还避免了密码遗忘或被盗风险,保障交易安全的同时提升便捷性。
设备互联与信息共享:借助物联网,自助终端机可与其他关联设备实现数据交互。在医院自助缴费终端,它能与医院信息系统实时连接,自动获取患者诊疗项目及费用明细,患者无需手动查找和核对,直接确认缴费即可。同时,缴费成功信息能即时反馈至医院系统,更新患者就诊状态,整个流程一气呵成,减少患者排队等待时间。
远程监控与维护:物联网使自助终端机能被远程实时监控。运维人员可通过网络随时查看设备运行状态,如发现故障隐患,能及时远程处理,或安排现场维修人员。这避免了设备故障后长时间停机影响用户使用,确保业务办理的连续性,间接提升用户便捷体验。
智能语音交互:让自助终端机“能听会说”。用户在操作设备时,通过语音下达指令,如在图书馆自助借还书终端,用户说出“我要借阅《百年孤独》”,设备就能快速定位书籍,完成借阅手续。对于不熟悉操作流程或视力不佳的用户,智能语音交互提供了更友好、便捷的操作方式。
智能引导与推荐:基于人工智能算法分析用户历史操作数据和行为习惯,自助终端机可在用户办理业务时主动提供个性化引导与推荐。在电商自助提货终端,系统根据用户过往购买记录,推荐相关热门商品,用户点击即可快速下单购买,简化购物决策过程,提升业务办理效率。
人脸识别:该技术在自助终端机中的应用已愈发广泛。通过摄像头捕捉用户面部特征并与预存信息比对,实现快速身份验证。在机场自助值机终端,旅客只需在设备前站定,摄像头迅速识别面部,就能自动关联航班信息,完成值机手续,免去手动输入身份信息的繁琐步骤,极大提升值机效率。
指纹识别:以高准确性和便捷性著称。在银行自助终端,用户办理业务时,将手指放置在指纹识别区域,设备瞬间识别指纹,确认用户身份,进而快速进入业务办理界面。相比传统密码输入,指纹识别不仅速度快,还避免了密码遗忘或被盗风险,保障交易安全的同时提升便捷性。
设备互联与信息共享:借助物联网,自助终端机可与其他关联设备实现数据交互。在医院自助缴费终端,它能与医院信息系统实时连接,自动获取患者诊疗项目及费用明细,患者无需手动查找和核对,直接确认缴费即可。同时,缴费成功信息能即时反馈至医院系统,更新患者就诊状态,整个流程一气呵成,减少患者排队等待时间。
远程监控与维护:物联网使自助终端机能被远程实时监控。运维人员可通过网络随时查看设备运行状态,如发现故障隐患,能及时远程处理,或安排现场维修人员。这避免了设备故障后长时间停机影响用户使用,确保业务办理的连续性,间接提升用户便捷体验。

智能引导与推荐:基于人工智能算法分析用户历史操作数据和行为习惯,自助终端机可在用户办理业务时主动提供个性化引导与推荐。在电商自助提货终端,系统根据用户过往购买记录,推荐相关热门商品,用户点击即可快速下单购买,简化购物决策过程,提升业务办理效率。